Devoluciones y Cambios

En NOMAD nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos un proceso ágil para gestionar tu devolución.

Return Process

• 1.
  Notificación de Incidencia

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido informando sobre el problema.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Envía fotografías claras del producto y del empaque original donde se aprecie el estado del artículo o el lote de producción.

• 3.
  Validación de Calidad

  Nuestro equipo técnico revisará tu caso para confirmar que el producto cumple con las condiciones de nuestra garantía de frescura.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez aprobada la solicitud, procederemos al envío de un nuevo producto o al reembolso total del importe en tu método de pago original.