Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos gourmet de NOMAD
¿Cómo garantizan la frescura de los alimentos durante el envío?
En NOMAD utilizamos embalajes térmicos especializados y acumuladores de frío de alta densidad para asegurar que tus productos lleguen en condiciones óptimas, manteniendo la cadena de frío en todo momento.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Realizamos envíos express en 24 a 48 horas hábiles dentro de la península. Los pedidos realizados antes de las 13:00 se procesan el mismo día para garantizar la máxima frescura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por motivos de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos perecederos a menos que lleguen dañados o en mal estado. En caso de incidencias, cuentas con 24 horas tras la recepción para contactarnos.
¿Ofrecen opciones para dietas especiales (sin gluten, veganas)?
Sí, disponemos de una sección dedicada a productos especializados. Puedes filtrar nuestro catálogo por etiquetas como 'Sin Gluten', 'Vegano' o 'Orgánico' para encontrar lo que buscas.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.